您可以使用Xperia Companion修復裝置的軟體。如果忘記螢幕解鎖密碼、PIN碼或圖案，可使用Xperia Companion中的裝置修復功能清除該安全層級。
您必須提供您的Google帳號登入詳細資料以執行此操作。
執行修復功能後，您裝置的軟體將會重新安裝，而您的個人資料則會在此過程中刪除。
如果您在更新 Xperia 軟體、執行軟體修復或出廠資料重設後，裝置似乎凍結、重複開機或完全無法啟動，請嘗試強制裝置關機，然後再重新開機。若問題仍持續發生，請強制關機並執行軟體修復。
注意
執行軟體修復前，請確認您知道自己Google帳號的使用者名稱和密碼。依照您的安全設定不同，您可能需要輸入驗證資料，才能在軟體修復後重新啟動裝置。