八、常見問題 Q&A
Q1：電腦檢測需要收費嗎？費用大概多少？
A：這取決於店家政策。有些店家提供免費基本檢測，若要進行深度拆機或軟體檢測則可能酌收 $300～$800 不等的檢測費或車馬費。專業店家 會在檢測前清楚告知收費標準，若後續決定維修，檢測費通常可以直接折抵維修費用，對消費者相對有保障。
Q2：只是重灌系統，為什麼價格有高有低？
A：價格差異主要來自於服務的完整度。低價重灌可能只包含基本的作業系統安裝，不含驅動程式、常用軟體或資料備份。而專業的「筆電重灌」或「桌機系統安裝」服務，會包含：正版系統授權確認、完整驅動程式安裝與優化、重要資料的備份與還原、常用文書、影音軟體安裝。因此，在詢價時務必確認清楚服務範圍，避免因小失大。
Q3：店家報價的零件都是全新的嗎？會不會用到二手零件？
A：信譽良好的店家在進行「電腦主機升級」或更換零件時，預設都會使用全新零件，並提供原廠保固。若店家建議使用二手或整新零件（俗稱良品），是為了幫客戶節省預算，但務必會主動告知，並說明其保固期限。如果對零件來源有疑慮，可以要求店家出示零件的盒裝或購買證明。
Q4：電腦送修要等多久？有沒有提供備用機？
A：維修時長依故障複雜度而定。軟體問題如「系統安裝」或「筆電重灌」通常 1天內可完成。硬體問題若店內有料件，也可能當天或隔天處理好；若需訂購特殊零件，則可能要 2-3天。關於備用機，這屬於加值服務，並非每家都有提供，建議送修前先詢問店家相關政策與費用。
Q5：在PTT、Dcard找的個人工作室跟實體店家有什麼差別？
A：主要差異在於保障與售後服務。個人工作室價格可能較低、時間彈性，但通常沒有實體店面，維修後的保固、發票開立等較無保障。實體店家，有固定營業場所，提供更完整的售後服務、零件保固，且報價流程透明，遇到問題也找得到人，對於高單價的「電腦組裝」或重要設備維修來說，是更安心的選擇。
Q6：我的品牌機（如Acer, ASUS）給外面店家維修會影響原廠保固嗎？
A：在保固期內，任何非原廠授權的拆機行為都可能影響保固。若電腦仍在保內，建議優先送回原廠。但若已過保，或原廠維修報價過高、速度太慢，選擇專業的第三方店家處理「桌機升級」或維修，通常是更具性價比的選擇。專業店家會妥善處理您的設備，避免造成不必要的損壞。
Q7：店家建議我「桌機升級」而不是直接買新的，這樣真的划算嗎？
A：是否划算取決於您的需求與現有配備。如果只是覺得電腦變慢，但CPU、主機板效能尚可，透過升級記憶體（RAM）或將傳統硬碟（HDD）更換為固態硬碟（SSD），就能有感提升速度，花費遠低於購買整台新主機。專業的「電腦主機升級」服務會先評估您的電腦體質，提供最符合經濟效益的升級方案。
Q8：我可以自備零件請店家幫忙組裝或安裝嗎？會怎麼收費？
A：大多數店家都提供代客組裝或安裝服務。費用會依據安裝的複雜度酌收 $800～$2000 不等的工本費。但要特別注意，由客戶自備的零件，店家通常無法提供該零件的保固，僅針對安裝的服務負責。若安裝後零件出現問題，還是需要由您自行聯繫原購買處處理。
Q9：店家說我的主機板壞了，維修費很高，是真的嗎？
A：是的，主機板是電腦的核心零件，佈滿精密電路，故障時維修難度高、費用也高。特別是筆電主機板，通常更換比維修更具CP值與穩定性。桌機則可單獨更換。由於主機板損壞有時會連帶影響CPU或記憶體，建議交由專業店家完整檢測，才能提供最準確的維修方案與報價。
Q10：為什麼有些遊戲（如《艾爾登法環》）更新後電腦就跑不動了？
A：這通常與遊戲改版後對硬體要求提高有關。遊戲開發商為了追求更好的畫面與特效，會不斷更新遊戲引擎。例如2025年後的新遊戲，可能都針對NVIDIA Blackwell 架構的 RTX 50系列顯示卡（如RTX 5060, 5070）進行優化，並大量運用 DLSS 4.0 技術，這對舊款顯卡負擔極大。同樣，CPU也可能成為瓶頸，無法應付新遊戲的多核心運算需求。這種情況最適合進行「電腦主機升級」，針對瓶頸硬體（如顯示卡、CPU）進行更換，而不是重灌系統就能解決的。想了解最新顯卡資訊，可以參考顯示卡怎麼挑？5 分鐘教你看懂 2025 顯卡型號與規格！