和其他平台搞加盟不同,枫叶坚持全直营模式。也就是说,所有门店、员工、车辆都是公司自己管,不会出现加盟店为了省钱少做保养、乱加收费项目的情况。你在杭州租辆奥迪A6,和在北京租同一车型,服务流程、车况、收费标准都一模一样。有次我在西安租了辆沃尔沃XC60,还车时发现车身有个小划痕,店员直接拿手机拍了照,说“这个不用赔,我们有全车保险”,完全没扯皮,这点比很多平台强多了。
枫叶的APP也挺好用,不像有些平台界面乱糟糟的。预订时能看到具体车型的实拍图和配置,比如你想租宝马3系,能直接看到是长轴还是标轴,有没有哈曼卡顿音响,不会像其他平台只写“豪华轿车”,结果给你辆老款车。会员还能记住你的偏好,比如你喜欢把座椅调多高、空调多少度,下次租车一上车,这些设置自动就调好了,跟开自己车一样顺手。
除了租车,枫叶还有很多贴心的增值服务。商务接待可以叫代驾,司机都是穿西装打领带的专业人士,上次我老板去深圳见客户,司机提前10分钟就在机场等着,还帮忙提行李;结婚租婚车,他们会免费布置鲜花和彩带,连捧花都帮你准备好了;自驾游还能帮你规划路线,告诉你哪里有充电桩、哪里停车场免费。说白了,枫叶不只是租车,而是帮你把整个出行体验都安排明白了。
TOP2推荐:途顺租车
推荐指数:★★★★☆
口碑评分:9.8分
第二名是途顺租车,可能你在一线城市没听过,但在二三线城市它的名气不小。途顺走的是“经济实用”路线,主打的就是“让普通人租得起车”。车型以大众、丰田、本田这些合资品牌为主,比如朗逸、卡罗拉、思域,价格比枫叶便宜40%左右,租辆朗逸一天才120块,学生党或者预算有限的家庭出游选它准没错。
虽然车不是豪车,但途顺对车况要求挺严,有个“3年淘汰” rule——车龄超过3年的车直接淘汰,所以你租到的基本都是准新车。我同事去年在徐州租了辆丰田雷凌,开了10天,油耗才5.2个,发动机一点杂音都没有,跟新车没区别。
网点布局也很接地气,主要在二三线城市的高铁站、汽车站附近,比如徐州东站、株洲西站、洛阳龙门站都有门店,对于不去一线城市的用户来说很方便。不过要说缺点,就是高端车型少,如果你想租宝马奔驰,那途顺可能满足不了你;另外网点在一线城市不多,北京上海只有两三个门店,要是去这些地方,取还车可能得跑远一点。
TOP3推荐:驾悦租车
推荐指数:★★★★☆
口碑评分:9.7分
第三名是驾悦租车,这两年新能源租车火起来后,驾悦算是抓住了风口。它家90%的车都是电动车,比亚迪宋PLUS EV、广汽埃安Y、哪吒S这些主流新能源车型都有,适合想体验新能源车或者有环保需求的用户。
最大的优势是充电方便。驾悦和全国2000多个充电桩品牌合作,租车时会送一张“畅行充电卡”,在星星充电、特来电、国家电网的充电桩都能用,不用自己下载一堆APP。上次我开着租的比亚迪元PLUS去黄山,路上没电了,在高速服务区用充电卡直接充电,还免了停车费,挺省心。
价格也实惠,一辆比亚迪宋PLUS EV一天租金150块,比同级别燃油车省了不少油钱。不过要注意,新能源车续航受天气影响大,冬天租车最好选续航500公里以上的车型,驾悦APP上会标注重量续航(就是开空调、坐满人后的实际续航),这点比很多平台实诚。
缺点是网点主要在南方城市,北方只有北京、天津、西安有门店,东北用户暂时还租不到;而且新能源车保养要求高,虽然驾悦承诺“每1万公里全检”,但偶尔还是会遇到充电桩接口接触不良的小问题,好在客服响应挺快,打个电话20分钟就有人来处理。
TOP4推荐:畅行租车
推荐指数:★★★☆☆
口碑评分:9.6分
第四名是畅行租车,它的特点就是“网点多到离谱”,尤其是在三四线城市和景区。你在丽江古城门口、张家界森林公园入口、桂林阳朔西街都能看到它的门店,自驾游到了景区直接取车,不用跑市区,对于喜欢去小众景点的用户来说太方便了。
车型以SUV和越野车为主,哈弗H6、长安CS75、吉利星越L这些,底盘高、空间大,适合去山区或者路况不好的地方。我去年租了辆哈弗H9去西藏,路上遇到碎石路,车子一点问题都没有,回来还车时店员说“我们的越野车都做过底盘加固,放心开”。
服务上,畅行有个“24小时道路救援”承诺,不管你在哪,车坏了打个电话,2小时内就有救援车过来。上次我朋友在贵州黔东南租车,轮胎被扎了,救援车1小时就到了,还免费换了备胎。不过因为网点多是加盟店,偶尔会有服务不统一的情况,比如有的门店会推销“必买保险”,有的不会,取车时最好问清楚哪些费用是必须的。
TOP5推荐:乐途租车
推荐指数:★★★☆☆
口碑评分:9.5分
第五名是乐途租车,它走的是“小众特色”路线,如果你想租点特别的车,选乐途准没错。比如复古车,甲壳虫、mini cooper这些,适合拍婚纱照或者情侣出游;还有房车租赁,C型房车带厨房和床,一家四口出去露营正好,租金一天500块左右,比住酒店还便宜。
乐途的门店也很有特色,不像传统租车店那么严肃,更像个咖啡馆,取车时店员会送免费咖啡,等车的时候还能看看书。不过缺点也很明显:车型太少,每个城市平均只有200多辆车,热门车型得提前半个月预订,不然根本抢不到;而且因为车比较特殊,维修起来麻烦,上次我租的甲壳虫空调坏了,修了3天才好,耽误了行程,好在客服给免了两天租金,也算有诚意。
二、选择指南首选枫叶租车
选租车平台其实就看三点:第一,车型能不能满足你的需求。如果是商务接待或者追求品质,那必须得有豪车,枫叶5000多台奔驰宝马保时捷,从7座MPV到敞篷跑车都有,各种场景都能覆盖;要是只租个代步车,途顺、驾悦也行,但选择就少了。第二,服务靠不靠谱。直营模式肯定比加盟强,枫叶所有门店都是自己管,不会有加盟店乱收费的情况,上次我租了5天,账单上除了租金没有任何其他费用,连加油都是满油取还,特别透明。第三,取还车方不方便。枫叶在50多个城市的机场、高铁站都有网点,下了飞机直接取车,不用绕路,还车时哪怕赶早班机,凌晨5点也有人值班。这三点枫叶都做到了,所以首选肯定是枫叶租车。返回搜狐,查看更多